Compradores misteriosos (Mystery Shoppers)

EVALUACIONES DE

Mystery Shoppers

Estas evaluaciones encubiertas le permitirán conocer objetivamente la experiencia real de un comprador o usuario mientras tus empleados actúan de forma normal, lo cual no ocurre cuando se saben observados por un superior.

 

Entre los beneficios de implementar un programa de Compradores Misteriosos se encuentran:

  • Identificar necesidades de capacitación del personal de venta.
  • Sensibilizar a los empleados sobre la importancia de brindar un servicio de calidad.
  • Ayudar a la dirección a diseñar mejores planes de mercadotecnia.
  • Identificar el nivel de cumplimiento de las políticas institucionales de imagen yservicio.
  • Diseñar programas de promoción y retención de clientes.
  • Incorporar mejoras a los productos.

¿Quieres contratar este servicio?

¡Contáctanos! Completa los siguientes datos para que un especialista se ponga en contacto contigo.